Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) ini hanya berlaku antara Apoteker.Net dan pelanggan yang saat ini memiliki akun terdaftar dan layanan aktif.
Para pelanggan Apoteker.Net diharapkan telah memahami syarat dan ketentuan layanan yang diterapkan oleh Apoteker.Net dan SLA ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan tersebut.
Pelanggan yang tidak memiliki layanan aktif tidak terikat dengan SLA ini.
Jaminan Uptime Server
Apoteker.Net mengupayakan jaminan uptime server sebesar 99%.
Jaminan Backup dan Keamanan Data
Anda menggunakan layanan ini dengan resiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem). Anda setuju untuk melakukan backup file dan data Anda secara mandiri melalui menu backup yang kami sediakan dan menyimpannya sendiri (bisa di komputer lokal atau layanan cloud seperti Google Drive)
Jaminan Refund
Biaya pembelian domain, server/hosting dan aplikasi/software yang ada di Apoteker.Net tidak dapat dikembalikan. Pastikan anda memahami terlebih dahulu layanan yang kami tawarkan.
Domain
Informasi Kebijakan Domain Expired di ApotekerNet
Sesuai ketentuan dari ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), terdapat ketentuan dan prosedur terkait masa aktif, perpanjangan, registrasi, dan siklus domain.Apa yang terjadi setelah masa aktif domain berakhir?
- Hari 0 setelah domain expired: Pada hari disaat masa aktif domain berakhir, domain masih dapat diperpanjang hingga 30 hari ke depan dengan harga renewal.
- Hari 30 setelah domain expired: Domain memasuki masa Redemption Periode selama 25 hari. Domain masih dapat diaktifkan kembali, namun dengan membayar biaya restore domain.
- Hari 55 setelah domain expired: Domain menunggu antrian penghapusan/delete oleh registry. Pada masa ini, domain sudah tidak dapat diperpanjang lagi.
ApotekerNet tidak bertanggungjawab jika terjadi keterlambatan pembayaran untuk perpanjangan/renewal domain ataupun layanan hingga berakibat hilangnya data atau nama domain apotek.
Perubahan kebijakan aturan tentang Domain Expired ini bisa berubah tergantung dari organisasi ICANN dan registry domain.
Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan, silakan untuk memperpanjang/renewal domain dan layanan SEBELUM masuk masa expired. Lebih aman 7 hari sebelum tanggal expired.
Status Kepemilikan Domain
Domain yang kami sediakan ketika pembelian statusnya adalah hak milik anda sebagai pemilik usaha. Namun, untuk keamanan dan akses yang terpusat, domain dikelola oleh kami. Jika suatu waktu anda tidak menggunakan software atau aplikasi kami lagi dan menginginkan nama domain tersebut, maka kami bisa mentransfernya ke registar milik anda dengan biaya transfer yang berlaku saat itu (yang dibayarkan ke registar domain, bukan dibayarkan ke kami).
SLA ini bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
